Términos y Condiciones
Inversiones Tello García SAC Ruc: 20125342133, de ahora en adelante Integar SAC.
El uso de www.integarsac.com está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de uso que deberán ser cumplidos por nuestros clientes y usuarios. Integar SAC se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada por este medio siendo responsabilidad del cliente y/o usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.
El cliente / usuario da su consentimiento expreso para recibir llamadas telefónicas inclusive por parte de centros de llamadas (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o mensajes electrónicos, incluyendo los masivos y telemercadeo, para la promoción de productos y/o servicios que comercialice Integar SAC.
En caso de que el cliente y/o usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los Servicios de Integar SAC.
Hacemos notar que se respetarán los Términos y Condiciones vigentes al momento de realizarse la transacción con el cliente.
Para efectuar una solicitud de compra a través de la e-commerce (tienda virtual), debe identificarse con RUC emitido en Perú (si eres persona jurídica), DNI emitido en Perú o Carnet de Extranjería y realizar el pago a través de la plataforma con cualquiera de los siguientes medios de pago:
Pasarela de Pago de Izipay: tarjeta de crédito y tarjeta de débito (aceptamos todas las tarjetas del mercado: Visa, MasterCard, Diners, American Express). Pago en efectivo vía transferencia bancaria, Yape o banca online.
Si su solicitud de compra es rechazada, ya sea debido a datos ingresados incorrectamente; imposibilidad de comunicarnos con usted a efectos de realizar verificaciones; falta de stock de los productos solicitados; cualquier problema con su tarjeta de crédito (tarjeta inválida, no activa, vencida, sin línea de crédito suficiente, con datos errados, sospecha de fraude, falta de autorización, entre otros, aspectos todos que son determinados por el banco emisor y/o la procesadora de pagos con tarjeta) domicilio del cliente fuera de las zonas de despacho; o cualquier otro motivo, no podrá continuar con la solicitud de compra.
Cuando su solicitud de compra es rechazada, su banco emisor y/o la correspondiente procesadora de pagos con tarjeta deberán realizar el procedimiento para que el monto de la solicitud de compra quede liberado y pueda visualizarlo en su cuenta; este procedimiento tendrá un tiempo de atención de respuesta definido por cada institución financiera.
Precios sujetos a variación por fluctuaciones de mercado. Todos nuestros precios incluyen IGV. La disponibilidad de los productos a elegir a través de nuestra e-commerce (tienda virtual) estará sujeta a la disponibilidad de stock de la tienda virtual, el hecho de que un producto aparezca publicado en el sitio no necesariamente implica que exista stock disponible del mismo. Dicho stock será reservado solo si ya cuentas con la aprobación de tu compra online, la cual te será oportunamente comunicada. Las imágenes y colores de los productos en la página web son referenciales y pueden variar con respecto al producto físico.
Las tarjetas de crédito aceptada son las siguientes: Visa, Mastercard, Diners, American Express emitidas por bancos nacionales. Las tarjetas de débito aceptadas son las siguientes: Visa y Mastercard emitidas por bancos nacionales. También podrás pagar en efectivo, Yape o banca online a través de un código que te permitirá realizar el abono en las agencias autorizadas. Aceptamos pagos en dólares y en soles (consultar por la tasa de cambio del día).
Es responsabilidad del cliente, realizar sus pagos a través de medios de pago establecidos por Ley N° 28194 y su modificatoria por el Decreto Legislativo N° 1529, directamente en las cuentas bancarias de Integar SAC. No se aceptan y carecen de validez, los depósitos, transferencias y/o entregas de dinero directas a personal de Integar SAC. Integar SAC no se hace responsable por este tipo de transacciones y, la operación se considerará como No Cancelada.
COBERTURA DE DESPACHOS
Contamos con 4 modalidades de despacho de productos. Antes de tomar el servicio, te recomendamos tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
- Lima Metropolitana:
- Retiro en tienda (Jirón Pezet y Monel 1837, Lince) para compras menores a $100.00 (cien) dólares. Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 5 pm, horario de refrigerio de 1 pm a 2 pm.
- Servicio de delivery por aplicación u otra empresa dedicada al servicio de flete – delivery (motorizado, auto o camioneta de carga) para compras de entre $100 (cien) y $ 299.00 (doscientos noventa y nueve) dólares, el pago y la coordinación con el proveedor de dicho servicio será realizado directamente con el cliente y quedará bajo su responsabilidad. Nos comunicaremos con el cliente por el número de WhatsApp 920253844 para brindar la información del tipo de vehículo, número de placa, nombre del conductor y horario de recojo (dentro del rango de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm, horario de refrigerio de 1:00 pm a 2:00 pm).
- Despacho Gratis para compras mayores o iguales a $300.00 (trescientos) dólares. Debe indicar correctamente la dirección. El horario de despacho es de lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm. Consulte el rango de horario el mismo día del despacho a través del WhatsApp 920253844. Las vías de acceso deben ser aptas y autorizadas para el paso de camiones hasta el destino exacto donde se realizará la entrega, además debe contar con disponibilidad de estacionamiento y horario. Tener en cuenta que, en caso de existir dificultades de acceso, tales como trabajos de remodelación de pistas, falta de infraestructura u otros que impidan la entrega de los productos a la dirección elegida, Integar SAC realizará la anulación de la compra y se rembolsará según el medio de pago que se utilizó. Si está ausente, podemos esperarlo 10 minutos. Pasado el tiempo de espera, deberá solicitar una reprogramación. Para reprogramación debe hacerlo como máximo 1 día útil antes de la fecha de entrega. Sólo tiene 1 reprogramación gratuita dentro de los 7 días útiles de emitida la FACTURA o BOLETA. Podrá autorizar a otra persona para recibir su pedido llamando al 920253844, recuerde que esta persona debe ser mayor de edad. Sólo se entrega el pedido al titular o a la persona autorizada, caso contrario, nos comunicaremos con el titular de la compra para que autorice la entrega a una persona distinta.
- Provincias:
- Gratis a la Agencia de transporte (Flete collect / Pago en destino / Pago contra entrega). Debe consultar por la lista de agencias de transporte y la disponibilidad de despacho al WhatsApp 920253844.
El plazo de despacho de las ordenes de pedido se computará a partir de la conformidad de Integar SAC verificando la forma de pago elegida por el cliente. El despacho puede realizarse desde el mismo día de la compra o al día siguiente (no aplica para sábados ni domingos). También puede previamente programarse la fecha dentro de los 07 días calendarios desde la fecha de emisión de la FACTURA o BOLETA comunicándose al 920253844. El plazo puede sufrir modificaciones debido a causas ajenas a nuestra voluntad y factores externos.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los PRODUCTOS vendidos por Integar SAC se genera desde el momento de la entrega del PRODUCTO con su respectivo documento tributario original ya sea FACTURA o BOLETA.
Todas las piezas vendidas a través de la e-commerce (tienda virtual), poseen una garantía de hasta dos (02) meses en el caso de compras realizadas en Lima Metropolitana y hasta tres (03) meses en el caso de compras realizadas en provincias, la cual rige desde la fecha de emitida la FACTURA o BOLETA y se extingue cuando el plazo en meses se alcance.
Asimismo, esta garantía no cubre, desperfectos de los PRODUCTOS por uso impropio, inadecuada operación/montaje y/o mantenimiento de la pieza, siniestros, golpes, rajaduras, rayaduras, transformaciones/modificaciones de la pieza en sí, desgaste natural de la pieza, influencia de la naturaleza o inadecuado almacenamiento, uso de lubricantes, combustibles, refrigerante, grasas y otros fluidos que no cumplan con las especificaciones del fabricante.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de recibir sus productos en adecuado estado. La responsabilidad sobre daños en productos cuyo despacho sea solicitado mediante una agencia de transporte, (envío por encomienda) o servicio de delivery, recae en el cliente.